Całodobową pomoc psychologiczną oferuje NFZ w ramach Telefonicznej Informacji Pacjenta. Eksperci są do dyspozycji bezpłatnie przez 7 dni w tygodniu.
Jak mówi Małgorzata Doros, rzeczniczka Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia w Katowicach, pomoc adresowana jest w szczególności do tych, którzy nie radzą sobie z epidemią, są w kryzysie emocjonalnym, którzy źle znoszą odosobnienie, odczuwają stres lub lęk wywołany sytuacją zagrożenia epidemiologicznego. W takiej sytuacji wystarczy zadzwonić pod bezpłatny, całodobowy numer 800 190 590 i poprosić o połączenie z psychologiem. Psycholog przeprowadzi konsultację, a w razie potrzeby skieruje czy to na dalszą terapię czy zaleci konsultację psychiatryczną.
Do dyspozycji pacjentów jest również czat z konsultantem, obsługa w języku angielskim, a także wideorozmowa z tłumaczem języka migowego.
Autor: Joanna Opas/ml/
